door Matt Weik
Het is geen schok dat Amazon tegenwoordig iedereen pijn doet. We zagen een belangrijke verschuiving aan de e -commerce -kant toen Amazon begon met het brengen van sportvoeding op hun website. De enorme arme wolf (bodybuilding.com) voelde zowel de druk en werd uiteindelijk ingehaald in de verkoop door Amazon. Nu probeert bodybuilding.com precies te herstructureren hoe ze service doen in echt hoop dat ze kunnen wanneer ze het publiek opnieuw betrekken, evenals klantbasis die ze hadden wanneer ze hadden. Maar hoe ziet dit allemaal precies uit baksteen en mortelbedrijven?
Grote merken die hun kneuzingen tonen
GNC is het afgelopen jaar met enkele aanpassingen geweest in de hoop mensen terug te brengen met de deuren op hun winkellocaties. Voormalig GNC CEO, Michael Archbold, probeerde de dalende verkoop in 2016 te repareren, maar niets leek de naald te stappen. Archbold probeerde alles van het snijden van promoties en het herstructureren van productprijzen op de plank samen met proberen een stuk meer een franchise -ontwerp te stappen, maar de zakelijke locaties blijven behouden. Toen ze ontdekten dat hun methode mislukte, was het terug naar de tekentafel die ze gingen – uiteindelijk hun merk in 2017 opnieuw lanceren.
De vitamine -shoppe is niet anders. Bij het bekijken van hun Q2 -inkomensrapport daalden ze ongeveer $ 30 miljoen in vergelijking met exact hetzelfde tijdsbestek het voorgaande jaar. Van welke classificatie was veel van die verliezen? sport-supplementen. Hoewel ze verzekeringen beweren dat tweederde van hun service afkomstig is van vitamines en mineralen, is een daling van de winst van $ 30 miljoen voor enige bezorgdheid. Colin Watts, CEO van de Vitamin Shoppe, wees erop: “De sportcliënt heeft de neiging om minder kanaal toegewijd te zijn en veel meer kostengevoelig is dan onze kern -VMS -consument. Er is een laag niveau van vooruitgang in de categorie sportvoeding geweest, evenals naarmate het veel meer commoditized wordt, kosten en comfort zijn uiteindelijk grotere automobilisten van gebruiksgedrag. We hebben een aanzienlijke boost gezien in zowel marketing als marketingkosten op de markt en die ons verrast, eerlijk gezegd. De resultaten in het kwartaal waren teleurstellend en de moeilijkheden zijn duidelijk. De marktsfeer vorderde veel sneller dan we hadden verwacht, vooral in de sportcategorieën. We hebben definitieve acties ondernomen om onze prestaties te verbeteren die rechtstreeks zijn gericht op de acquisitie van de klant, prijs/waarde en klantbehoud met programma’s die in de keten zijn uitgerold. Bovendien blijven we ontwikkeling maken over onze herinventie -inspanningen en bovendien onkostenrestructureringsprogramma’s die de resultaten tot ver in 2018 zullen helpen verbeteren. ””
Hoewel ik het niet oneens ben met wat Watts hierboven vermeldt over het gebrek aan innovatie, heb ik het gevoel dat hij redenen maakt voor hun vermogen tot aanpassing met de markt. Er is geen tekort aan mensen die sportvoedingsproducten kopen, dus waarom krijgen ze geen enkele vorm van langer van u? Gemak? En dan? Mensen komen elke dag op internet van sites als Amazon. Dus, waarom checken ze uw website niet om te kopen? Is het omdat je niet klaar bent om te werken aan lagere marges zoals de concurrentie? Het kan niet zijn vanwege uw verzendbeleid – u hebt gratis verzending op bestellingen van meer dan $ 25 in vergelijking met Amazon’s $ 35 (ervan uitgaande dat ze geen Prime -lidmaatschap hebben).
Maar laten we de Prime -leden op Amazon bekijken. Waarom produceert u niet uw eigen ‘prime’ voor de vitamine -shoppe? U betaalt jaarlijks een specifiek bedrag om toegang te krijgen tot speciale aanbiedingen, gratis 2-daagse verzending, enz.? vooruitgang of sterf. Het is zo simpel. Naast helemaal eerlijk te zijn, zie ik de vitamine -shoppe niet snel voldoende maken om ze uit het gat te trekken dat ze voor zichzelf hebben gegraven. Wanneer u niet de vinger aan de pols van de markt en de markt hebt met de mogelijkheid om patronen te zien en aan te passen, zult u onvermijdelijk sterven.
De toekomst van zowel baksteen als mortel
Als je gelooft dat 10, 20, 30, 50 jaar later naar winkels rijden, zou ik zeggen dat je gek bent. Kijk precies hoe ons gedrag al is gewijzigd en veel meer is verschoven naar een e -commercestructuur. We krijgen online kleding. We krijgen online supplementen. We kunnen nu zelfs boodschappen op internet krijgen. Binnenkort zal er niets zijn dat we niet online kunnen krijgen. Heck, we kunnen zowel bruiden als bruidegoms online kopen! Wat u ook nodig heeft, kan worden gekocht van de privacy van uw huis – zelfs in uw onderkleding. Dus, waar laat dat al onze gewenste hoeksupplementwinkels achter? Nou, naar mijn mening laat het hen vasthouden voor een dierbaar leven. In de hoop dat hun klantenservice, kennis en glimlach mensen kunnen blijven brengen met de deuren. Zoveel als ik niet wil zien dat mensen hun bedrijf verliezen, ik geloof dat we allemaal begrijpen dat het einde dichtbij is.
Hoe bewaren we baksteen als well als mortierbedrijven? We niet. Als samenleving zijn we lui. Naast lui zijn we uiteindelijk veel meer kosten effectief. We kunnen op internet zoeken en alles ontdekken wat we willen uiteindelijk minder duur dan we kunnen in de detailhandel. Niet alleen dat, maar het verlaagt de kosten om daarheen te rijden, naast de hoeveelheid tijd die nodig is om naar een winkellocatie te rijden, naar binnen te gaan en te bladeren, en vervolgens de aankoop te doen en alle methode naar huis te sturen . Dat is tijd in je dag dat je nooit meer terugkomt. Het kan zelfs een verloren reis zijn als je er zo goed bent als ze niet hebben wat je wilt of niet in je maat/smaak. Door online te gaan, zie je in de klik van een paar knoppen als wat je wilt op voorraad is en alles wat je nodig hebt om je credit score -kaartinformatie te typen en je klaar bent – op het volgende deel van jouw dag.
We veranderen en evolueren elke dag. Technologische vooruitgang maakt het leven gemakkelijker voor ons en het veranderen van de methode die we winkelen en kopen. Uiteindelijk vormen ons gedrag en het minimaliseren van de verloren tijd. Zal Amazon de enorme zwarte gorilla van de markt blijven en bijna elke markt inhalen? Dat moet nog worden bepaald, maar het lijkt zeker de richting te zijn.
Bron:
Schultz, Hank. “Meer concurrentie in sportproducten doet Vitamin Shoppe pijn.” Nutraingredients-usa.com, 9 augustus 2017.